A alternativa correta é a letra A) I e III estão corretas. O Diagrama de Pareto é uma ferramenta de qualidade que permite a análise de dados coletados e relacionados com causas e efeitos. O Princípio de Pareto, que deriva dos estudos de Vilfredo Pareto, indica que 20% das causas são responsáveis por 80% dos efeitos, o que está correto na afirmativa I. Além disso, a partir da análise através desse método, é possível identificar causas principais relacionadas a certos problemas, direcionando ações corretivas, o que também está correto na afirmativa III. A afirmativa II está incorreta, pois o Princípio de Pareto indica que 20% das causas são responsáveis por 80% dos efeitos, e não o contrário. A afirmativa IV também está correta, pois no Gráfico de Pareto, os itens analisados são classificados de forma decrescente em termos de suas respectivas frequências.
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