A alternativa correta é a letra b) Deve-se priorizar as causas mais representativas dos problemas. O Princípio de Pareto sugere que, em muitos casos, a maioria dos efeitos é causada por uma minoria das causas. Portanto, é importante identificar e priorizar as causas mais representativas dos problemas para que as ações corretivas sejam mais eficazes e eficientes.
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