A opção correta é a alternativa II, pois ela apresenta uma afirmação coerente com a realidade atual do mercado, onde a competitividade é alta e as empresas precisam estar sempre atualizadas e preparadas para enfrentar as mudanças. Já a alternativa IV apresenta uma afirmação equivocada, pois a avaliação do desempenho dos funcionários é fundamental para o sucesso da empresa, assim como a harmonia entre os colaboradores e setores da organização.
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