Quando a comunicação é mal interpretada ou não se realiza entre as pessoas, existe uma “barreira” no processo. Os obstáculos e barreiras psicológic...

Quando a comunicação é mal interpretada ou não se realiza entre as pessoas, existe uma “barreira” no processo. Os obstáculos e barreiras psicológicas são muito sutis e contundentes e são gerados pelos próprios emissores e receptores da mensagem. E essas barreiras tendem a permanecer e revitalizar-se na medida em que as relações interpessoais são prejudicadas pelos preconceitos e valores individuais. Sendo assim, qual das alternativas abaixo descreve corretamente a barreira “estereótipos”?