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Diante do exposto, sobre o plano de ação e o ciclo PDCA, avalie as afirmações a seguir. I. O controle será utilizado para a verificação das tarefas realizadas na fase C, pois, com ele, o gestor poderá comparar os indicadores de desempenho alcançados com os números planejados anteriormente, visando à quantificação dos resultados. II. A avaliação realizada na fase A permitirá reunir todos os fatores analisados pela ferramenta PDCA e confrontá-los, criando um novo direcionamento para os problemas enfrentados durante a execução do plano de ação, permitindo realizar os ajustes necessários neste. III. No mundo dos negócios, o propósito do PDCA é criar um processo de melhoria contínua de práticas e resultados, permitindo, aos seus usuários, a avaliação e o redirecionamento de planos a cada ciclo completo da ferramenta, como pode ser visto no ciclo proposto na figura. É correto o que se afirma em
A) I, II e III.
B) I e III, apenas.
C) I, apenas.
D) II, apenas.
E) II e III, apenas.
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há 2 anos

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há 4 meses

Vamos analisar cada uma das afirmações: I. O controle será utilizado para a verificação das tarefas realizadas na fase C, pois, com ele, o gestor poderá comparar os indicadores de desempenho alcançados com os números planejados anteriormente, visando à quantificação dos resultados. Verdadeiro, essa afirmação está correta, pois a fase C do PDCA (Check) realmente envolve a verificação e comparação dos resultados alcançados com os planejados. II. A avaliação realizada na fase A permitirá reunir todos os fatores analisados pela ferramenta PDCA e confrontá-los, criando um novo direcionamento para os problemas enfrentados durante a execução do plano de ação, permitindo realizar os ajustes necessários neste. Falso, a fase A do PDCA é a fase de planejamento (Plan), onde se define o que será feito, e não a avaliação. A avaliação ocorre na fase C. III. No mundo dos negócios, o propósito do PDCA é criar um processo de melhoria contínua de práticas e resultados, permitindo, aos seus usuários, a avaliação e o redirecionamento de planos a cada ciclo completo da ferramenta, como pode ser visto no ciclo proposto na figura. Verdadeiro, essa afirmação está correta, pois o PDCA realmente visa a melhoria contínua. Com base na análise, as afirmações verdadeiras são I e III. Portanto, a alternativa correta é: B) I e III, apenas.

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há 2 anos

A alternativa correta é a letra A) I, II e III. I. O controle é uma das etapas do ciclo PDCA e é utilizado para verificar se as tarefas realizadas na fase C estão de acordo com o planejado, permitindo a quantificação dos resultados. II. A avaliação realizada na fase A permite reunir todos os fatores analisados pela ferramenta PDCA e confrontá-los, criando um novo direcionamento para os problemas enfrentados durante a execução do plano de ação, permitindo realizar os ajustes necessários. III. O propósito do PDCA é criar um processo de melhoria contínua de práticas e resultados, permitindo a avaliação e o redirecionamento de planos a cada ciclo completo da ferramenta.

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Considerando as políticas básicas para gestão da capacidade de serviços, avalie as afirmacoes a seguir. I. Constitui política de longo prazo o ajuste moderado da capacidade de serviço de um restaurante à demanda, por meio da programação de turnos de trabalho, de modo a variar o número de funcionários em função da hora do dia ou do dia da semana. II. A gestão de filas, com o intuito de absorver variações da demanda, pode ser aplicada por um gestor de um supermercado com a utilização de caixas expressos para clientes com compras de até 10 itens. III. Uma das formas de os gestores de um centro universitário que opera em três turnos ajustar os níveis de demanda e os de capacidade é adotar uma política de preços diferenciados, atraindo os estudantes dos turnos com picos de demanda para os turnos com vales de demanda. IV. A criação de serviços que tenham a ciclicidade invertida em relação ao serviço normal, ou seja, desenvolver serviços complementares, pode ser utilizada por um gerente de um clube noturno localizado num shopping center de uma grande cidade. É correto apenas o que se afirmar em:
A) II e III.
B) I, III e IV.
C) I e II.
D) I e IV.
E) II, III e IV.

Com base na situação descrita e na taxa encontrada por Rafael, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Ao calcular uma taxa potencial máxima de saída, com todos os recursos sendo utilizados ao máximo, Rafael descobriu a capacidade máxima de produção da nova planta. PORQUE II. A capacidade máxima de produção é calculada com base nos níveis de produtividade, representando a taxa de saída ideal para uma empresa que deseja produzir com alto desempenho. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
B) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
C) As asserções I e II são proposições falsas.
D) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
E) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

Marque a alternativa que define, corretamente, tamanho de lote.

A) Tamanho de lote é a quantidade de itens necessária para atender exclusivamente o pedido do cliente de maior valor na carteira.
B) Tamanho de lote é a quantidade necessária para atender exclusivamente o pedido do cliente, através do MRP.
C) Tamanho de lote é a quantidade de peças necessária para atender a demanda do cliente em um determinado período, mesmo fora da programação do MRP.
D) Tamanho de lote é a quantidade de peças emitida pelas seções de compras programadas respeitando o lead time.
E) Tamanho de lote é a quantidade de peças emitida pelas seções de recebimentos programados e pelo plano de liberação de pedidos de um sistema de MRP.

Diante do exposto, analise a situação a seguir.
Gilberto é dono de uma fábrica de calçados. Com o crescimento da organização, ele sentiu a necessidade de promover um melhor planejamento e controle de sua produção. Ele quer implantar uma nova estratégia de produção, com o objetivo de produzir mais em menos tempo, orientada pelos objetivos corporativos de sua empresa, de modo a refleti-los.
Sabendo que o conteúdo da estratégia de produção, suas ações e decisões sofrem influência direta da estratégia empresarial da empresa, em relação à perspectiva que ajuda a moldar o conteúdo da estratégia de produção de Gilberto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Diante do caso apresentado, pode-se dizer que a perspectiva que orienta a estratégia de produção da empresa de Gilberto segue a concepção 'de cima para baixo', ou top-down.
II. A perspectiva 'de cima para baixo', ou top-down, é aquela em que a estratégia de produção retrata os objetivos empresariais, estando focada no posicionamento pretendido pela empresa em seu ambiente.
A) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
B) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
C) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
D) As asserções I e II são proposições falsas.
E) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.

Considerando qual pode ser essa ferramenta de qualidade usada por Clara, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
Clara é gestora de qualidade em uma empresa que fabrica produtos de cristais, como itens de banheiro, vasos decorativos, dentre outros. Por serem produtos que esmeram muito cuidado, Clara é uma gestora rigorosa. Recentemente, ela adotou uma ferramenta de qualidade que demonstra as várias categorias ou tipos de problemas encontrados, a fim de identificar quais desses problemas ocorrem com mais frequência. Assim, ela consegue ordenar quais os problemas ou causas de maior importância, que, portanto, devem ser corrigidos prioritariamente.
I. A ferramenta utilizada pela gestora de qualidade possui as características do Diagrama de Pareto, o qual é representado por um gráfico que pode demonstrar os principais problemas ou causas que ocorrem em uma processo produtivo.
II. O Diagrama de Pareto é representado por um gráfico de barras e linhas, sendo as barras classificadas e ordenadas do menor para o maior problema, demonstrando a frequência de sua ocorrência ou as quantidades, e na linha apresentam-se os percentuais disseminados.
A) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
B) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
C) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
D) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
E) As asserções I e II são proposições falsas.

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