A alternativa correta é a primeira: "a maior parte dos contratos é de adesão e o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor é aplicável (direito de arrependimento e reflexão)." Isso porque a maioria dos contratos eletrônicos são padronizados e não permitem negociação, sendo assim, são considerados contratos de adesão. Além disso, o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor garante o direito de arrependimento e reflexão para compras realizadas pela internet. As demais alternativas estão incorretas, pois o Decreto n. 7.962/2013 não resolve todas as omissões legislativas, as contratações eletrônicas não costumam ser lentas e o comércio eletrônico não ameaça as lojas físicas.
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