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Ed 
O Home/Office Banking é uma tecnologia que permite que os clientes realizem operações bancárias fora das agências, utilizando recursos da internet, como aplicativos para celular e computadores, atendimento via chat e WhatsApp. Já o Remote Banking é um conjunto de serviços disponíveis para que o cliente tenha acesso a todo tipo de acesso fora de uma agência, como o Banco 24 horas e atendimento telefônico. Ambos os sistemas visam reduzir custos de operação e gerar eficiência na relação entre banco e cliente.
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