A alternativa correta é a letra "d) As afirmativas I e III." pois a definição de episódio de crise nas organizações inclui a afirmativa I - Conjuntura ou momento perigoso, difícil ou decisivo e a afirmativa III - Embaraço na marcha regular dos negócios. A afirmativa II - Falta de alguma coisa considerada importante não está diretamente relacionada à definição de episódio de crise nas organizações.
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