Nasceu como uma metodologia de controle para suporte à implementação estratégica, visto que muito se falava sobre o desenvolvimento das estratégias...

O conceito que representa a descrição apresentada é o Balanced Scorecard (BSC). O BSC é uma metodologia de controle que auxilia na implementação estratégica das empresas, permitindo a medição do desempenho e o acompanhamento dos resultados. Ele é composto por quatro componentes: perspectiva financeira, perspectiva do cliente, perspectiva dos processos internos e perspectiva do aprendizado e crescimento. O mapa estratégico é uma ferramenta utilizada para visualizar e comunicar a estratégia da empresa, enquanto o formato de medição de desempenho é a forma como os indicadores são definidos e mensurados.