A alternativa correta é a letra E - Balanced Scorecard. O Balanced Scorecard é um sistema de monitoramento de resultados que permite a uma empresa avaliar seu desempenho em relação a seus objetivos estratégicos. Ele é uma ferramenta que ajuda a empresa a traduzir sua estratégia em objetivos mensuráveis e a monitorar seu progresso em relação a esses objetivos.
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