quais os três gurus especialistas que se dedicaram e estudaram para melhoraria da qualidade dos produtos.
Questão 5
Resposta
a.
Feigenbaum, Kaoru Ishikawa, Deming.
b.
Philip Crosby, William Edwards Deming e Kaoru Ishikawa.
c.
Joseph Moses Juran, Philip Crosby e Feigenbaum.
d.
William Edwards Deming, Joseph Moses Juran e Philip Crosby.
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Gestão de Qualidade e Competitividade
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