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Ed 
O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como espinha de peixe ou diagrama de causa e efeito, é uma das ferramentas da qualidade utilizadas na metodologia MASP. Ele é utilizado para identificar as possíveis causas de um problema, organizando-as em categorias para facilitar a análise. A alternativa correta é que o Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta utilizada na fase de análise do MASP.
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