(BRB – Escriturário – IADES/2019) Assinale a alternativa que indica objetivo(s) das ações de marketing de relacionamento com o cliente. Satisfação,...

(BRB – Escriturário – IADES/2019) Assinale a alternativa que indica objetivo(s) das ações de marketing de relacionamento com o cliente.
Satisfação, fidelização e lealdade do cliente e incremento na percepção de valor da marca.
A) Satisfação, fidelização e lealdade do cliente e incremento na percepção de valor da marca.
B) Identificação de nichos de mercado e segmentação do público-alvo.
C) Diminuição da margem de lucro do vendedor ou prestador de serviço.
D) Modificações no produto para adequá-lo às peculiaridades da clientela.
E) Praça, preço, promoção e produto.