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15. (BRB – Escriturário – IADES/2019) Assinale a alternativa que indica objetivo(s) das ações de marketing de relacionamento com o cliente.

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Apostila-Caixa-Economica-Federal
368 pág.

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As ações de marketing de relacionamento com o cliente têm como objetivo principal estabelecer e manter um relacionamento duradouro e satisfatório com o cliente, a fim de fidelizá-lo e aumentar a sua satisfação com a marca. Além disso, essas ações também visam aumentar a retenção de clientes, melhorar a imagem da empresa, aumentar a lucratividade e a competitividade no mercado.

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