Você trabalha em uma empresa de desenvolvimento de software e deseja utilizar o design de interação juntamente com o processo de desenvolvimento á...

Você trabalha em uma empresa de desenvolvimento de software e deseja utilizar o design de interação juntamente com o processo de desenvolvimento ágil, porém o cliente já fez a exigência de que o software não tenha curva de aprendizagem, de modo que o usuário possa utilizá-lo já no primeiro contato.
Esse princípio se refere a:
a. aprendizagem.
b. simplicidade.
c. estado.
d. navegação visível.
e. consistência.