A alternativa correta é "I e II". A afirmativa I está correta, pois os Ensaios de Interação são divididos em 10 etapas, onde a primeira etapa é a de Reconhecimento do Software. A afirmativa II também está correta, pois os ensaios de interação são uma técnica que visa suprir a lacuna que existe entre o homem e o computador, desenvolvendo sistemas de acordo com a lógica de seus usuários. A afirmativa III está incorreta, pois a interação com usuários faz parte dos Ensaios de Interação.
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