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Respostas
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, quando um serviço apresenta vícios de qualidade, o consumidor pode exigir as seguintes alternativas: I - a reexecução dos serviços, sem custo adicional e quando cabível; II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos; III - o abatimento proporcional do preço. O consumidor tem o direito de escolher qual das alternativas deseja, desde que a escolha seja razoável e proporcional ao problema apresentado.
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