Os princípios da gestão da qualidade foram propostos com o objetivo de auxiliar a organização a estruturar um sistema de gestão de qualidade robust...

Resposta correta:

D. 

O foco no cliente trata da estruturação da qualidade com o objetivo de atender às necessidades dos clientes.

Explicação: A gestão da qualidade é orientada pelo princípio de foco no cliente, pois o objetivo é atender as suas necessidades. O princípio de liderança define que a gestão da qualidade necessita do envolvimento das lideranças. Os processos devem ser interconectados e trabalhar conjuntamente para atender aos requisitos dos produtos. A tomada de decisão baseada em evidências é realizada por meio da utilização de informações e dados para produzir melhores resultados. A gestão dos relacionamentos trata de garantir o relacionamento das partes interessadas para alcançar o sucesso do sistema.

A alternativa correta é a letra D: "O foco no cliente trata da estruturação da qualidade com o objetivo de atender às necessidades dos clientes." Os princípios da gestão da qualidade foram criados para ajudar as organizações a estabelecer um sistema de gestão de qualidade que atenda às necessidades dos clientes. Esses princípios incluem liderança, abordagem de processos, tomada de decisão baseada em evidências, foco no cliente, gestão de relacionamento e melhoria contínua. O foco no cliente é um dos princípios mais importantes, pois a qualidade deve ser estruturada para atender às necessidades dos clientes.