O texto apresenta a importância da capacidade de aprendizagem das organizações na Era do Conhecimento, tanto no setor privado quanto no público, para que possam compreender melhor seu ambiente e interações, adaptar-se, evoluir e desenvolver-se de forma sustentável e duradoura. Destaca-se que, em uma sociedade complexa e diversa, a sinergia criada entre as habilidades individuais é fundamental para a resolução de problemas e busca de soluções inovadoras para as demandas da sociedade. No entanto, é necessário compreender que a simples junção de competências individuais não é suficiente para a construção de uma equipe de servidores competitiva, sendo fundamental acompanhar e estimular o desenvolvimento de pessoas com foco nos objetivos coletivos.
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