design thinking tem sido mobilizado com frequência em situações que exigem a construção de contextos de inovação organizacional. No design thinking...

No design thinking, a análise e síntese do problema pode utilizar a técnica do mapa de empatia. Essa técnica é utilizada para entender as necessidades e desejos dos usuários, permitindo que a equipe de design crie soluções que atendam às suas expectativas. O mapa de empatia é uma ferramenta visual que ajuda a equipe a entender as emoções, pensamentos, comportamentos e necessidades dos usuários.