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No que diz respeito aos produtos e/ou serviços vendidos no mercado, há várias definições para qualidade.Sobre uma dessas definições, assinale a alternativa CORRETA: A) Operar ao modo mais exigente possível. B) Realizar o serviço perfeitamente. C) Configurar a versão qualificadora das empresas. D) Fazer certo na primeira vez.
A alternativa correta é a letra B) Realizar o serviço perfeitamente. A qualidade pode ser definida como a capacidade de um produto ou serviço atender às necessidades e expectativas do cliente de forma perfeita, ou seja, sem falhas ou defeitos.
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