A alternativa correta é a letra A) Confidencialidade, competência, imparcialidade, neutralidade, independência e autonomia, e respeito à ordem pública e às leis. Esses são os princípios fundamentais e garantias que regem a conciliação e mediação, conforme previsto na Lei nº 13.140/2015, que dispõe sobre a mediação como meio de solução de controvérsias entre particulares e sobre a autocomposição de conflitos no âmbito da administração pública.
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Métodos Alternativos de Resolução de Conflitos
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