A alternativa correta é a letra b. A plataforma de marca, incluindo missão, visão, valores e propósito, é fundamental no planejamento estratégico, orientando todas as decisões e ações da marca. A plataforma de marca é um elemento necessário no processo de construção de uma marca eficaz, pois funciona como um norte para todas as ações e decisões da marca, estreitando sua conexão com o público.
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