A alternativa correta é a letra A) Para medir a qualidade no atendimento de saúde, não se pode levar apenas às questões técnicas, mas também as preferências do cliente, ou seja, reconhecer e identificar a qualidade que é necessária a cada paciente. Isso porque a qualidade no atendimento em saúde deve levar em consideração não apenas as questões técnicas, mas também as preferências e necessidades de cada paciente, garantindo assim um atendimento personalizado e de qualidade.
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