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Respostas
A alternativa correta é a letra b) I e II. Os princípios citados para manter um relacionamento harmonioso, saudável e um ambiente de respeito são: I. Autoridade: para demonstrar competências e habilidades e se destacar como profissional. II. Comportamento adequado: uma conduta impecável é parte do perfil de um profissional de secretariado. III. Confiança: para demonstrar convicção e não transparecer insegurança. Portanto, as alternativas corretas são I e II.
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