A alternativa correta é a letra d) V, F, V: - A primeira afirmativa é falsa, pois o BPMS é um conjunto de ferramentas para o controle e gerenciamento de processos, não apenas para o controle. - A segunda afirmativa é falsa, pois o BPMS pode ser utilizado em operações com diferentes níveis de automação. - A terceira afirmativa é verdadeira, pois uma das funções do BPMS é monitorar o desempenho dos processos.
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