Glen Valente, diretor de marketing do HSBC Brasil, em função de uma entrevista global realizada com Philip Kotler, considerado um dos principais ex...

Glen Valente, diretor de marketing do HSBC Brasil, em função de uma entrevista global realizada com Philip Kotler, considerado um dos principais expoentes do marketing de todos os tempos, realizou um questionamento para Philip Kotler, indagando: como a interação com o consumidor afetará a maneira que nós trabalhamos? Em resposta, Philip kotler disse: "as empresas seriam espertas se conhecessem melhor seus clientes. Isto significa que as companhias poderiam testar novos produtos com estes clientes e ainda obter novos produtos com estes clientes e ainda obter novas ideias deles. Algumas empresas ficam distantes a respeito de novas de envolver o cliente no co-desenvolvimento de novas ofertas. Toda companhia deve ter um grupo de clientes para lhe ajudar a ler a mente em mudança do consumidor. Considerando a entrevista apresentada e a inovação, analise as afirmativas a seguir: