A alternativa correta é a letra (a) nulas de pleno direito e previstas em rol taxativo. O Código de Defesa do Consumidor estabelece que as cláusulas abusivas são nulas de pleno direito, ou seja, não produzem efeito algum, e estão previstas em um rol taxativo, ou seja, uma lista específica que não pode ser ampliada ou reduzida.
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