A alternativa correta é a letra C) As sentenças I e II estão corretas. A biblioteca deve retirar o livro da estante e enviá-lo para o setor de desbastamento, onde será avaliado se o livro pode ser recuperado ou não. Se não for possível recuperá-lo, o livro deve ser descartado e dar baixa no setor de registro. Além disso, é importante substituir o livro imediatamente por outro disponível no setor de desenvolvimento de coleções para que os usuários da biblioteca tenham acesso ao material.
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