(Adaptado de: FGV – 2018) Assinale a opção que apresenta as normas de gestão da qualidade da série ISO 9000: Na ISO 19011, encontramos as diretrize...
Na ISO 19011, encontramos as diretrizes para as auditorias dos processo implementados da série ISO 9000.
A série de normas ISO 9000 se aplica, exclusivamente, às empresas de grande porte do ramo industrial.
Quando uma empresa implementa o sistema de gestão da qualidade de seus processos, o seu produto recebe um selo de qualidade ISO 9000.
As empresas devem seguir, estritamente, todos os processos descritos no manual, não sendo possível adaptá-los à sua realidade.
Na ISO 19011, encontramos as diretrizes para as auditorias dos processo implementados da série ISO 9000.
Todas as alternativas anteriores estão corretas.
a)
b)
c)
d)
e)
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta é a letra E) Todas as alternativas anteriores estão corretas. Explicação: - A primeira afirmação está correta, pois a ISO 19011 apresenta as diretrizes para as auditorias dos processos implementados da série ISO 9000. - A segunda afirmação está incorreta, pois a série de normas ISO 9000 se aplica a empresas de todos os tamanhos e ramos de atividade, não apenas às empresas de grande porte do ramo industrial. - A terceira afirmação está incorreta, pois a implementação do sistema de gestão da qualidade não garante automaticamente o selo de qualidade ISO 9000 para o produto da empresa. - A quarta afirmação está incorreta, pois as empresas podem adaptar os processos descritos no manual à sua realidade, desde que atendam aos requisitos da norma. - A quinta afirmação está correta, pois a ISO 19011 apresenta as diretrizes para as auditorias dos processos implementados da série ISO 9000.
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