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O programa 8S é uma metodologia de gestão de qualidade que visa melhorar a organização e a produtividade de uma empresa. A alternativa correta é a letra C: Seiketsu, que significa padronização e implica manter a arrumação, limpeza e ordem em tudo. As outras alternativas também fazem parte do programa 8S, mas não correspondem à definição de cada etapa.
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