A qualidade no atendimento é o maior diferencial! Sobre a qualidade é correto afirmar: Qualquer empresa pode prosperar e conquistar o mercado sem c...

A qualidade no atendimento é o maior diferencial! Sobre a qualidade é correto afirmar: Qualquer empresa pode prosperar e conquistar o mercado sem clientes satisfeitos. O importante é oferecer os produtos que se propôs a ofertar. A excelência no atendimento ao cliente é importante, mas não é um dos maiores diferenciais de competição do mercado. Quando o cliente diz que a qualidade do atendimento foi ruim, significa que ele é muito exigente e nada que a empresa ofereça o satisfará. O modo como uma empresa atende o seu cliente pode ser o diferencial para obter sucesso ou fracassar nos negócios. A percepção do cliente a respeito de um serviço ocorre por meio da propaganda.