Na elaboração do planejamento estratégico, o levantamento dos pontos fortes e fracos da organização pode ser realizado por intermédio de várias fer...

A finalidade do benchmarking é comparar as práticas e processos de uma organização com as de outras empresas líderes do mercado, a fim de identificar pontos fortes e fracos e, assim, melhorar a performance da organização. O benchmarking pode ser interno, quando a comparação é feita com outras áreas da própria empresa, ou externo, quando a comparação é feita com outras empresas do mesmo setor ou de setores diferentes.