A constatação de que as 10 poltronas não foram vendidas relaciona-se à característica de Perecibilidade dos serviços. A perecibilidade é uma das características dos serviços que se refere à impossibilidade de armazenamento ou estocagem dos serviços, ou seja, se não forem vendidos, não poderão ser recuperados ou vendidos posteriormente. No caso do ônibus, as poltronas vazias representam uma oportunidade perdida de venda, já que não é possível armazenar ou estocar o serviço de transporte.
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