Alguns caracteres especiais devem ser incluídos nos documentos XML por meio de entidades (A) pré-definidas. (B) externas. (C) gerais. (D) símbolos...

A alternativa correta é (A) pré-definidas. As entidades pré-definidas são usadas para representar caracteres especiais em documentos XML, como < para "<" e & para "&". Essas entidades são definidas pelo padrão XML e são amplamente suportadas por parsers XML. As entidades externas, gerais, de símbolos e de parâmetros são usadas para outros fins em documentos XML.