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Ed 
A alternativa correta é a letra D) As sentenças I e III estão corretas. Demonstrar atenção e responder de forma longa e complexa pode ajudar a evitar conflitos e a deixar claro que você está ouvindo o que a outra pessoa está dizendo. Além disso, é importante respeitar a opinião divergente, mesmo que você não concorde com ela, para manter um diálogo saudável e evitar conflitos desnecessários. Já a sentença II pode ser útil em algumas situações, mas nem sempre é possível adiar a continuação do diálogo.
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