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Ed 
De acordo com o texto apresentado, as competências da Ouvidoria são: I - receber e examinar sugestões e reclamações visando melhorar o atendimento da empresa em relação a demandas de investidores, empregados, fornecedores, clientes, usuários e sociedade em geral; II - receber e examinar denúncias internas e externas, inclusive sigilosas, relativas às atividades da empresa; III - outras atividades correlatas definidas pelo Conselho de Administração. Portanto, as alternativas que apresentam essas competências são A) I, II e III.
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