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A primeira função da ouvidoria é acolher e receber as manifestações de usuários de serviços públicos, tais como reclamações, sugestões, solicitaçõe...

A primeira função da ouvidoria é acolher e receber as manifestações de usuários de serviços públicos, tais como reclamações, sugestões, solicitações e elogios. Assinale a alternativa que NÃO corresponde a uma das funções típicas da ouvidoria pública.
Escolha uma opção:


a. Receber e tratar as denúncias relacionadas a eventuais irregularidades cometidas por agentes públicos.
b. Ser sempre responsável pelos pedidos de acesso à informação e requerimentos relacionados à proteção de dados pessoais.
c. Centralizar essas interações como uma espécie de central de relacionamento.
d. Simplificar a relação entre usuários e Administração.
e. Todas as alternativas correspondem a funções típicas das ouvidorias públicas.

Essa pergunta também está no material:

Exercício avaliativo - Módulo 3 - Serviços públicos e defesa do usuário
4 pág.

Serviço Público Universidade de BrasíliaUniversidade de Brasília

Respostas

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A alternativa que NÃO corresponde a uma das funções típicas da ouvidoria pública é a opção b. Ser sempre responsável pelos pedidos de acesso à informação e requerimentos relacionados à proteção de dados pessoais.

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