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A alternativa correta é a número 4: "Identifique e defina a situação problemática". Segundo Weisinger, para assumir o controle de seus padrões de comportamento e tornar-se um bom solucionador de problemas, é necessário identificar e definir a situação problemática. A partir disso, é possível avaliar a melhor maneira de resolvê-la e fazer o problema desaparecer.
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