Indicadores Operacionais medem os recursos e atividades dos projetos, sinalizando qual a tendência dos projetos com relação a prazo, custo etc. São...

Indicadores Operacionais medem os recursos e atividades dos projetos, sinalizando qual a tendência dos projetos com relação a prazo, custo etc. São exemplos de indicadores Operacionais: I. Índice de Desempenho de Prazo. II. Índice de Desempenho de Custo. III. Índice de fidelização do Cliente. IV. Índice de Impacto ambiental da obra. Indique a opção que contenha todas as afirmações verdadeiras.

a) I e II.
b) II e III.
c) III e IV.
d) I e III.
e) II e IV.