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Ed 
A alternativa correta é: "A primeira asserção é verdadeira, e a segunda asserção é falsa." A ISO 19600 foi elaborada como uma diretriz para empresas agirem dentro dos padrões de conformidade, mas a partir da sua implantação, a organização não é certificada. A ISO 19600 é uma norma de diretrizes, não uma norma de certificação.
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