Leia com atenção as afirmações a seguir. A pesquisa de marketing é um dos componentes do Sistema de Informação de Marketing (SIM). Já a pesquis...

A afirmação correta é a letra A) apenas as afirmações I e II estão corretas. A primeira afirmação está correta, pois a pesquisa de marketing é um dos componentes do Sistema de Informação de Marketing (SIM). Já a segunda afirmação também está correta, pois a pesquisa de mercado é um subsistema do SIM, que é uma ferramenta de coleta, registro e análise de dados que se refere aos problemas e oportunidades de marketing. A terceira afirmação está incorreta, pois as estratégias de marketing com foco na experiência do cliente não consistem apenas em promover o melhor relacionamento possível deste com a marca em todas as etapas do processo de compra (pré-compra, compra, pós-compra) a partir dos resultados das pesquisas sobre interesse de consumo do público-alvo e avaliação da experiência proporcionada a ele pela empresa. Existem outras estratégias que podem ser utilizadas. A quarta afirmação está incorreta, pois os interesses de consumo dos potenciais consumidores não são estáticos e homogêneos. Eles podem mudar ao longo do tempo e variar de acordo com diversos fatores, como idade, gênero, classe social, entre outros.