4 - No processo de comunicação há diferença entre ouvir e escutar. A aplicação e forma em que se processa esse fenômeno, pode-se afirmar que ouvir ...

4 - No processo de comunicação há diferença entre ouvir e escutar. A aplicação e forma em que se processa esse fenômeno, pode-se afirmar que ouvir * (A) é aplicado somente ao interlocutor, enquanto escutar se aplica ao relator, quando este estabelece um diálogo. (B) dentro do princípio construtivo e significativo das palavras, é o mesmo que escutar. (C) inclui feedback e empatia, em todas as etapas da comunicação que envolvam duas ou mais pessoas. (D) implica numa postura ativa e interessada, enquanto escutar é uma atividade passiva e acidental. (E) é uma atividade passiva e acidental, enquanto escutar implica uma postura ativa e interessada.