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O que é ouvidoria? a. É um setor onde os usuários do serviço público são acolhidos em suas demandas de saúde. b. É um canal de comunicação dos usu...

O que é ouvidoria?

a. É um setor onde os usuários do serviço público são acolhidos em suas demandas de saúde.
b. É um canal de comunicação dos usuários com a gestão com o objetivo de garantir a participação social.
c. É uma linha direta com o objetivo de acolher pessoas com ideação suicida.
d. É uma empresa de comunicação que garante o acesso da população ao governo.
e. É o setor responsável pela comunicação e redes sociais dos serviços públicos.

Essa pergunta também está no material:

Estudo Dirigido_Prática Gerencial em Saúde Hospitalar
33 pág.

Enfermagem Universidade PaulistaUniversidade Paulista

💡 1 Resposta

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A alternativa correta é a letra b. A ouvidoria é um canal de comunicação dos usuários com a gestão com o objetivo de garantir a participação social. Através da ouvidoria, os cidadãos podem fazer reclamações, sugestões, elogios e denúncias sobre os serviços públicos prestados. O objetivo é garantir a transparência e a eficiência na gestão pública.

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