Se tratando de uma das características do consumidor omnichannel, a noção do consumo multicanal tem transformado significativamente a relação entre...

Se tratando de uma das características do consumidor omnichannel, a noção do consumo multicanal tem transformado significativamente a relação entre vendedores e clientes, dando maior autonomia ao consumidor em suas transações comerciais. Considerando as afirmativas abaixo, assinale aquela (as) que apresenta (m) corretamente o conceito do consumidor multicanal como um aspecto do consumo omnichannel. I. Trata-se do consumidor que tem a sua disposição múltiplos canais para estabelecer contato com a marca e assim realizar uma compra. II. Trata-se do consumidor que realiza transações comerciais apenas no ambiente físico das organizações e utiliza dos serviços oferecidos pela empresa para receber o produto. III. Trata-se da prática de estabelecer relacionamentos com o consumidor e atendê-lo, onde, como, e quando ele desejar por canais que representam as melhores escolhas frente às suas necessidades. É correto o que se afirma em: