A alternativa correta é a letra C: "O desenvolvimento de competências organizacionais é importante, pois elas afetam o desempenho da organização. Assim, o BSC é uma ferramenta para o entendimento da contribuição dessas competências para a organização." O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão estratégica que permite a medição e o acompanhamento do desempenho organizacional em relação a um conjunto de objetivos e indicadores. Ele se relaciona às competências organizacionais porque o desenvolvimento dessas competências é importante para o desempenho da organização. O BSC permite entender a contribuição dessas competências para a organização, ajudando a identificar pontos fortes e fracos e a definir ações para melhorar o desempenho.
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