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Ed 
De acordo com o autor Certo (2005), um aspecto da dimensão ambiental é o Ambiente Geral, que envolve aspectos circunscritos ao ramo de atuação da organização e determina sua forma de relacionar-se com clientes e concorrentes. Portanto, a alternativa correta é: "Os ambientes gerais envolvem aspectos circunscritos ao ramo de atuação da organização e determinam sua forma de relacionar-se com clientes e concorrentes".
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