A alternativa correta é: 1) SWOT – Strenghts (forças), Weaknesses (fraquezas), Opportunities (oportunidades) e Threats (ameaças) e; 2) DNT – Diagnóstico de necessidades de treinamento. A ferramenta SWOT é utilizada para análise do ambiente interno e externo da organização, identificando suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Já o DNT é utilizado para identificar as necessidades de treinamento dos colaboradores da empresa. Ambas são importantes para a gestão de pessoas e para o planejamento estratégico da organização.
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