A alternativa correta é a letra B: "Vadiagem dos operários; falta de padronização; desconhecimento da gerência quanto às rotinas de trabalho." Esses foram os três problemas que levaram Frederick Taylor a criar a Teoria da Administração. Ele acreditava que a falta de padronização e o desconhecimento da gerência quanto às rotinas de trabalho levavam à ineficiência e à perda de tempo, enquanto a vadiagem dos operários era um problema que precisava ser combatido.
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