Assinale a alternativa que melhor exprime a definição de qualidade: Escolha uma opção: a. Qualidade é o grau de utilidade esperado ou adquirido de...

Assinale a alternativa que melhor exprime a definição de qualidade: Escolha uma opção: a. Qualidade é o grau de utilidade esperado ou adquirido de qualquer coisa, verificável através da forma e dos elementos constitutivos do mesmo, e pelo resultado do seu uso. b. Chamamos de qualidade uma mera especificação acerca de um produto ou serviço. c. Entende-se por qualidade o grau de eficiência de um produto em relação ao seu concorrente. d. Denomina-se qualidade a intensidade com a qual determinado produto e serviço realiza entregas ao cliente final. e. Qualidade é o grau ou gênero de qualquer coisa.